Ellei muuta ole sovittu, vastaanotat uudet Kvik-tuotteesi kasaamattomina.

• Kaappien rungot toimitetaan pakkauksissa, joihin on merkitty rungon numero. Huomaa, että jotkut kaappityypit toimitetaan useisiin runkopakkauksiin jaettuina. Korkeiden kaappien takaseinät toimitetaan erillisinä ja pakkaamattomina. Tilauslomakkeesta tai kasaus- ja asennusohjeesta selviää, mitkä osat/pakkaukset kuuluvat mihinkin kaappityyppeihin.

• Laatikot koostuvat seuraavista osista: Laatikkopaketti, laatikon pohja, takakappale ja mahdollinen korkeaan laatikkoon kuuluva reunus.

• Sokkelit, peitelevyt, hyllyt, sovituskappaleet, erilaiset koristelistat ja vastaavat tuotteet toimitetaan erillisinä ja lähtökohtaisesti pakkaamattomina.

Jos haluat ostaa tuotteet asennettuina, voit sopia asiasta suoraan Kvik-myymäläsi kanssa.

• Toimitamme tuotteet tilauksen yhteydessä ilmoittamiesi mittojen mukaan. Sinä vastaat siis siitä, että toimitetut tuotteet sopivat kotiisi. Kvik pidättää kuitenkin oikeuden suorittaa tarkastusmittaus sovittuaan asiasta sinun kanssasi. Mahdollisen tarkastusmittauksen jälkeen huoneen mittoja ei saa muuttaa.

• Ellei muusta sovita, Kvikin asentajalla tulee olla pääsy asuntoon klo 7.30–17.00 sovittuina asennuspäivinä. Kiinteiden asennusten on oltava valmiita ja sijaittava siten, että Kvik-tuotteiden asennus suunniteltuihin paikkoihin onnistuu. Huonekalut ja vastaavat on poistettava ja työkohteeseen on oltava esteetön kulku.

• Asentaja asentaa kaapit, pöytätasot, listat ja vetimet sovitulla tavalla. Pöytätason liitokset saumataan, mutta tasoa ei tiivistetä seinään. Suosittelemme, että seinään tiivistämisen hoitaa, huoneen viimeistelystä riippuen, maalari tai laatoittaja.

• Jos halutaan, että pöytätaso asennetaan muulle kuin vakiokorkeudelle (ks. jäljempänä), asiasta on sovittava kirjallisesti Kvik-keittiöasiantuntijan kanssa.

• Sokkelin vakiokorkeus on 12 cm. Pöytätason paksuuden ollessa 30 mm, pöytätason korkeus voi olla jopa 95 cm. Koska sokkeli sovitetaan lattiaan, todellinen pöytätason korkeus saattaa poiketa +/- 0,5 cm sovitusta korkeudesta.

• Yläkaappiin tai sen alle asennettavat halogeenispotit asennetaan mutta niitä ei kytketä, koska sen saa tehdä vain valtuutettu sähköasentaja.

• Asentaja ei asenna kodinkoneita, koska sen saa tehdä vain valtuutettu sähköasentaja. Asentaja tekee kuitenkin liesitason mahdollisesti edellyttämän aukon pöytätasoon ja sijoittaa liesitason irtonaisena pöytätasolle. Liesituuletin asennetaan kaappiin, seinään tai kattoon (kattokorkeuden ollessa alle 240 cm). Kytkeminen sekä liittäminen poistohormiin on teetettävä valtuutetulla sähköasentajalla.

• Päältä asennettava allas asennetaan, mutta ei liitetä viemäriin. Asentaja asentaa hanan, mutta ei kytke sitä, koska sen saa tehdä vain valtuutettu LVI-asentaja.

• Kvikin asentaja ottaa poistuessaan mukaansa pakkausmateriaalit ja siistii huoneen mutta ei puhdista sitä.

• Asentaja asentaa ainoastaan Kvik-myymälän kautta ostettuja tuotteita.

• Tarkasta tuotteet vastaanoton yhteydessä, jotta viat, vauriot tai puutteet voidaan korjata välittömästi.

• Jos vastoin odotuksia huomaat tuotteen olevan viallinen, on tärkeää, että ilmoitat tästä mahdollisimman pian Kvik-myymälälle.

• Jos otat vastaan kuljetusliikkeen suoraan osoitteeseesi toimittaman tuotteen, vastaanotetuksi kuittaaminen rahtikirjaan merkitsee, että olet vastaanottanut virheettömän tuotteen. Jos epäilet, ettei tuote ole virheetön ja ehjä, sinun on tarkastettava tuote ennen kuin kuittaat sen vastaanotetuksi. Kuvaile virhe rahtikirjaan esim. ”pöytätaso naarmuuntunut” ennen kuin kuittaat toimituksen. Ota mieluusti kuva ennen kuin tuote puretaan pakkauksesta. Kun kuittaat tuotteen vastaanotetuksi, näkyviä vaurioita koskeva riski siirtyy kuljetusliikkeeltä sinulle. Ellei kuljetusvaurio näy tuotetta vastaanotettaessa, kehotamme sinua esittämään reklamaation 7 päivän kuluessa vastaanotosta.

• Tuotenäytteet ja näyttelymallit esittelevät värejä ainoastaan suuntaa antavina, eikä Kvik-myymälä vastaa mahdollisista poikkeamista, ellei esitelty väri ole juuri sellaisenaan sinulle tärkeä ja Kvik-myymälä on tästä tietoinen.

• Massiivipuu, viilu, graniitti, teräs, terrazzo ja komposiittikivi ovat kaikki tuotteita, joissa toimitetun tuotteen väri ja rakenne saattavat poiketa tuotenäytteiden tai esittelytuotteiden vastaavista.

• Kvikin vakiovalikoimaan kuuluvat täysväriset rungot, sovituskappaleet, peitelevyt ja muut kuin teräksestä valmistetut sokkelit on valmistettu melamiinipäällysteisestä lastulevystä, joiden väri on mahdollisimman lähellä kutakin värimallia. Siksi niiden väri saattaa poiketa jonkin verran saman mallin viilu- ja massiivipuupintojen väreistä. Nämä poikkeamat eivät ole reklamaatioon oikeuttavia virheitä, ellei väriero ole olennaisesti suurempi kuin tuotenäytteiden ja esittelymallien perusteella voisi olettaa.

• Ostaessa tavaroita luovutat asiakkaana Kvikin käyttöön objektiivisesti välttämättömiä tietoja. Joitain näistä tiedoista voidaan käyttää siten, että sinut/asiakas tunnistetaan. Kvik käsittelee näitä tietoja voimassa olevien lakien ja säädösten mukaisesti, markkinointilaki ja henkilötietoasetus mukaan luettuina.

• Nämä tiedot voivat olla, niihin kuitenkaan rajoittumatta: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tarjoukset, tilaukset ja/tai mahdolliset kuvat asunnostasi. Kvik käyttää näitä tietoja täyttääkseen sopimuksessa määritellyt velvoitteensa ja antaakseen sinulle parasta mahdollista palvelua.

• Näitä tietoja sisältävien tiedostojen käsittely on rajoitettu toimitus-, takuu, huolto- ja/tai asennusvelvoitteisiimme.

• Tietoja säilytetään, kunnes velvoitteemme sinua ja lain vaatimuksia kohtaan ovat täytettyjä, ja ne tuhotaan heti sen jälkeen. Muu lainsäädäntö voi olla esimerkiksi kirjanpitolaki. Muut velvoitteet sisältävät muun muassa mahdolliset kauppalain vaatimukset ylittävät, laajennetut takuuajat.

• Tiedot luovutetaan alihankkijoille, esimerkiksi muille valmistajille tai logistiikkakumppaneille. Näiden myynti- ja toimitusehtojen ehdot koskevat yhtäläisesti näitä yhteistyökumppaneita. Suoritamme valvontakäyntejä ja tarkastuksia joissa varmistetaan, että näitä ehtoja noudatetaan jatkuvasti. Alihankkijoille luovutettavat tiedot saattavat olla, niihin kuitenkaan rajoittumatta: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja/tai ostotilauksen tiedot.

• Tietoja ei luovuteta muille kuin täysin välttämättömille kumppaneille.

• Jos Kvik-kauppa jostain syystä organisoidaan uudelleen tai myydään osittain, sinut/asiakkaan tunnistamisen mahdollistavia tietoja saatetaan luovuttaa eteenpäin. Luovutetut tiedot rajoitetaan niihin tietoihin, jotka ovat objektiivisesti välttämättömiä alkuperäisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tietojen mahdollinen luovutus tapahtuu vain voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

• Sopimuksen mukaisesti sinulla on oikeus tehdä vastalause tietojesi sellaisten tietojen käsittelystä, joiden avulla sinut/asiakas voidaan tunnistaa. Jos et halua luovuttaa näitä objektiivisesti välttämättömiä tietoja sinun on huomioitava, että me emme mahdollisesti kykene täyttämään velvoitteitamme, mukaan luettuina toimitus-, takuu-, huolto- ja/tai asennusvelvoite.

• Sinulla on oikeus saada nähdä ne käytettävät tiedot, joiden avulla sinut/asiakas voidaan tunnistaa. Sinulla on lisäksi oikeus nähdä, oikaista ja poistaa sinusta/asiakkaasta käytettyjä tietoja.

• Jos käytät oikeuttasi saada tietosi poistetuiksi, sinun on huomioitava, ettei Kvik takaa voivansa täyttää sopimuksen mukaisia velvoitteitaan. Tietojesi poistaminen poistaa samalla tavoin Kvikiltä pääsyn takuuasioiden tai reklamaatioiden käsittelyssä tärkeään dokumentaatioon.

• Sinulla on oikeus saada sinusta kerätyt tiedot toimitetuksi itsellesi jäsennellyssä, yleisessä käytössä olevassa ja konelukukelpoisessa muodossa.

• Tämä oikeus tekee tietojen siirron, kopioinnin tai esteettömän lähettämisen eri IT-järjestelmien välillä helpommaksi. Jotta tietosi suojattaisiin parhaalla mahdollisella tavalla perustamme tunnistusmenettelyn, joka estää tämän tietojen siirron väärinkäytön.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@kvik.dk.

• Vastaanotettuaan oikea-aikaisesti tehdyn myöhästymistä tai puutetta koskevan reklamaation Kvik-myymälällä on oikeus suorittaa jälkitoimitus, korjaus tai korvaavan tuotteen toimitus kohtuullisen ajan kuluessa.

• Jos tuotteessa vastoin odotuksia on puute, ilmoita siitä mahdollisimman pian myymälälle, jossa teemme kaikkemme pulman ratkaisemiseksi. Sen vuoksi tuotteen korjausta tai muuta käsittelyä ei saa aloittaa ilman Kvik-myymälän lupaa. Asiakas teettää tällaisen korjauksen omaan laskuunsa ja omalla riskillä.

• Jos puute tai myöhästyminen on merkittävä, sinulla on oikeus purkaa ostosopimus. Jos toimitus tapahtuu osatoimituksina, oikeus sopimuksen purkamiseen koskee vain merkittävästi myöhästynyttä tai puutteellista toimituksen osaa.

• Kvik-myymälä ei vastaa seurannaisvahingoista, joita ovat mm. rahallinen tappio, tuotannon menetys, menetetty aika, ansionmenetys, päiväsakko sekä kohonneet vuokra- ja kuljetuskustannukset.

• Huomautamme, että olet puutteellisten ja myöhästyneiden toimitusten yhteydessä velvollinen rajoittamaan niistä aiheutuneet vahingot.

• Kvik-myymälä sanoutuu irti kaikesta vastuusta silloin, kun Kvik-tuotteiden mukana toimitettuja ohjeita ei ole noudatettu ja ellei muutoin ole toimittu ammattimaisesti.

• Kosteissa olosuhteissa ja suurissa lämpötilan vaihteluissa suoritetun säilytyksen, kasauksen ja asennuksen yhteydessä syntyneitä vaurioita ei hyväksytä.

• Jos tulet katumapäälle tai olet mitannut väärin, voit 14 päivän kuluessa toimituspäivästä vaihtaa kaikki avaamattomassa pakkauksessa olevat vakio-osat (rungot, ovet ja sisustusosat). Ota vain mukaan ostokuitti ja tuotteet, jotka haluat vaihtaa tai palauttaa.

• Tuotannosta poistuvia tuotteita, mittatilaustuotteita (mm. pöytätasoja ja liukuovikomeroita) sekä esittelytuotteita ei vaihdeta eikä niitä voi palauttaa.

• Muut kuin edellä mainitut tuotteet otetaan vastaan palautuksina, jolloin veloitetaan palautusmaksuna 20 % niiden hinnasta.

• Kvik ei vaihda eikä ota palautuksena kasattuja eikä asennettuja tuotteita, esim. ovia, joihin on asennettu saranat tai vedin.

• Tuotevaihdot ja palautukset, myös vaurioituneiden tuotteiden, tapahtuvat myymälässä.