Ellei muuta ole sovittu, vastaanotat uudet Kvik-tuotteesi kasaamattomina.

• Kaappien rungot toimitetaan pakkauksissa, joihin on merkitty rungon numero. Huomaa, että jotkut kaappityypit toimitetaan useisiin runkopakkauksiin jaettuina. Korkeiden kaappien takaseinät toimitetaan erillisinä ja pakkaamattomina. Tilauslomakkeesta tai kasaus- ja asennusohjeesta selviää, mitkä osat/pakkaukset kuuluvat mihinkin kaappityyppeihin.

• Laatikot koostuvat seuraavista osista: Laatikkopaketti, laatikon pohja, takakappale ja mahdollinen korkeaan laatikkoon kuuluva reunus.

• Sokkelit, peitelevyt, hyllyt, sovituskappaleet, erilaiset koristelistat ja vastaavat tuotteet toimitetaan erillisinä ja lähtökohtaisesti pakkaamattomina.

Jos haluat ostaa tuotteet asennettuina, voit sopia asiasta suoraan Kvik-myymäläsi kanssa.

• Toimitamme tuotteet tilauksen yhteydessä ilmoittamiesi mittojen mukaan. Sinä vastaat siis siitä, että toimitetut tuotteet sopivat kotiisi. Kvik pidättää kuitenkin oikeuden suorittaa tarkastusmittaus sovittuaan asiasta sinun kanssasi. Mahdollisen tarkastusmittauksen jälkeen huoneen mittoja ei saa muuttaa.

• Ellei muusta sovita, Kvikin asentajalla tulee olla pääsy asuntoon klo 7.30–17.00 sovittuina asennuspäivinä. Kiinteiden asennusten on oltava valmiita ja sijaittava siten, että Kvik-tuotteiden asennus suunniteltuihin paikkoihin onnistuu. Huonekalut ja vastaavat on poistettava ja työkohteeseen on oltava esteetön kulku.

• Asentaja asentaa kaapit, pöytätasot, listat ja vetimet sovitulla tavalla. Pöytätason liitokset saumataan, mutta tasoa ei tiivistetä seinään. Suosittelemme, että seinään tiivistämisen hoitaa, huoneen viimeistelystä riippuen, maalari tai laatoittaja.

• Jos halutaan, että pöytätaso asennetaan muulle kuin vakiokorkeudelle (ks. jäljempänä), asiasta on sovittava kirjallisesti Kvik-keittiöasiantuntijan kanssa.

• Sokkelin vakiokorkeus on 12 cm. Pöytätason paksuuden ollessa 30 mm, pöytätason korkeus voi olla jopa 95 cm. Koska sokkeli sovitetaan lattiaan, todellinen pöytätason korkeus saattaa poiketa +/- 0,5 cm sovitusta korkeudesta.

• Yläkaappiin tai sen alle asennettavat halogeenispotit asennetaan mutta niitä ei kytketä, koska sen saa tehdä vain valtuutettu sähköasentaja.

• Asentaja ei asenna kodinkoneita, koska sen saa tehdä vain valtuutettu sähköasentaja. Asentaja tekee kuitenkin liesitason mahdollisesti edellyttämän aukon pöytätasoon ja sijoittaa liesitason irtonaisena pöytätasolle. Liesituuletin asennetaan kaappiin, seinään tai kattoon (kattokorkeuden ollessa alle 240 cm). Kytkeminen sekä liittäminen poistohormiin on teetettävä valtuutetulla sähköasentajalla.

• Päältä asennettava allas asennetaan, mutta ei liitetä viemäriin. Asentaja asentaa hanan, mutta ei kytke sitä, koska sen saa tehdä vain valtuutettu LVI-asentaja.

• Kvikin asentaja ottaa poistuessaan mukaansa pakkausmateriaalit ja siistii huoneen mutta ei puhdista sitä.

• Asentaja asentaa ainoastaan Kvik-myymälän kautta ostettuja tuotteita.

• Tarkasta tuotteet vastaanoton yhteydessä, jotta viat, vauriot tai puutteet voidaan korjata välittömästi.

• Jos vastoin odotuksia huomaat tuotteen olevan viallinen, on tärkeää, että ilmoitat tästä mahdollisimman pian Kvikmyymälälle.

• Jos otat vastaan kuljetusliikkeen suoraan osoitteeseesi toimittaman tuotteen, vastaanotetuksi kuittaaminen rahtikirjaan merkitsee, että olet vastaanottanut virheettömän tuotteen. Jos epäilet, ettei tuote ole virheetön ja ehjä, sinun on tarkastettava tuote ennen kuin kuittaat sen vastaanotetuksi. Kuvaile virhe rahtikirjaan esim. ”pöytätaso naarmuuntunut” ennen kuin kuittaat toimituksen. Ota mieluusti kuva ennen kuin tuote puretaan pakkauksesta. Kun kuittaat tuotteen vastaanotetuksi, näkyviä vaurioita koskeva riski siirtyy kuljetusliikkeeltä sinulle. Ellei kuljetusvaurio näy tuotetta vastaanotettaessa, kehotamme sinua esittämään reklamaation 7 päivän kuluessa vastaanotosta.

• Tuotenäytteet ja näyttelymallit esittelevät värejä ainoastaan suuntaa antavina, eikä Kvik-myymälä vastaa mahdollisista poikkeamista, ellei esitelty väri ole juuri sellaisenaan sinulle tärkeä ja Kvik-myymälä on tästä tietoinen.

• Massiivipuu, viilu, graniitti, teräs, terrazzo ja komposiittikivi ovat kaikki tuotteita, joissa toimitetun tuotteen väri ja rakenne saattavat poiketa tuotenäytteiden tai esittelytuotteiden vastaavista.

• Kvikin vakiovalikoimaan kuuluvat täysväriset rungot, sovituskappaleet, peitelevyt ja muut kuin teräksestä valmistetut sokkelit on valmistettu melamiinipäällysteisestä lastulevystä, joiden väri on mahdollisimman lähellä kutakin värimallia. Siksi niiden väri saattaa poiketa jonkin verran saman mallin viilu- ja massiivipuupintojen väreistä. Nämä poikkeamat eivät ole reklamaatioon oikeuttavia virheitä, ellei väriero ole olennaisesti suurempi kuin tuotenäytteiden ja esittelymallien perusteella voisi olettaa.

• Kvik antaa takuun useimmille puutuotteille ja liikkuville osille. Viittaamme takuuesitteeseen, joka toimitettiin sinulle Kvik-tuotteidesi oston yhteydessä.

• Kehotammekin sinua säilyttämään tuotteisiin liittyvät laskut ja mahdolliset erilliset takuutodistukset.

• Milloin oikea-aikainen ja virheetön toimitus estyy tai myöhästyy Kvikistä riippumattoman syyn kuten työselkkauksen, saarron, sääolosuhteiden, epidemian, pandemian, karanteenin tai muun viranomaisen tekemän poikkeuksellisen päätöksen, tuotantohäiriön, kuljetusvaikeuden tai kolmannen osapuolen muunlaisen pettämisen vuoksi, Kvik on oikeutettu siirtämään toimitusta tai perumaan tilauksen ilmoittamalla tästä sinulle mahdollisimman pian.

• Kvik pyrkii siihen, että jokaisen Kvik-tuotteen osto koetaan myönteisenä kokemuksena ja että osto on ”Kaikilla on oikeus upeaan keittiöön” –hengen mukainen. Ellei näin ole, toivomme, että käännyt sen Kvik-myymälän puoleen, josta ostit tuotteet, jolloin Kvik tekee parhaansa ratkaistakseen ongelmat mahdollisimman pian tavalla, johon olet täysin tyytyväinen.