”The best thing about the job is that it allows you to be creative.
It's great to be able to help customers - with something they didn't know was possible.”
Markus, Kvik-työntekijä Ruotsissa
Sympaattiset tapaamiset
Tervetuloa Kvikiin – miten voin auttaa sinua tänään?” – siinä ensimmäiset sanasi asiakkaan astuttua sisään ovesta. Oikeastaan olit piirtämässä kaunista keittiötä toiselle asiakkaalle, mutta nyt saat ajatustauon. Näet kiinnostuksen heidän silmissään ja iloitset jo siitä, että voit auttaa heitä löytämään etsimänsä. Esittelet heille kaiken, jotta voitte puhua heidän toiveistaan ja sinä voit käydä ne läpi. Mutta ensin sinun on saatava heidät tuntemaan olonsa tervetulleeksi ja mukavaksi. Sellaista myymälöissä on.
Toivota heidät lämpimästi tervetulleiksi. Haluaisivatkohan he kupin kahvia?
”That's why you make the difference for the customer.
You have to be ready to welcome them with enthusiasm and a smile.”
Stijn, Kvik-työntekijä Ruotsissa
